世界聚焦：迈入2.0时代！无人零售行业重新进入快车道
东方资讯 2023-06-05 14:08:12
(资料图片)
早在数年前就悄然崛起的无人零售行业，近期热度再度升温。作为新零售时代的新业态模式，以自动售货机、无人商店及无人货架等形式出现的无人零售行业，正在向规模化阶段发展，成为线下消费的重点增长板块，尤其是在快消品领域，增量市场不断扩容。数据显示，2021-2026年，我国线下快消品市场总销售额有望达到40620亿元，复合年均增长率为3.6%，而无人零售市场复合年均增长率可达23.7%。机构预测，预计到2026年，我国无人零售销售规模将达到800亿元。
我国无人零售产业发展已进入2.0时代
作为零售业新物种之一，无人零售的出现改变了行业生态，实现了全产业链的数字化，从根本上重塑人货场关系，成为新零售体系的重要分支。近年来，随着一系列技术革命的推动，无人零售既为广大运营商解决了前端成本问题，又为消费者拓展了消费渠道，丰富了消费场景，提升了消费体验。
从成本因素来说，无人零售模式剔除了劳动力成本，为运营商降本增效提供了便利。众所周知，随着我国人口老龄化加剧，人力成本不断上升，劳动力成本成为零售行业不可规避的压力因素。尤其是在传统便利店，员工成本普遍占销售额的10%到12%。而无人零售模式的推广，让一名员工就能同时管理10-20家无人终端店面，在有效控制成本的基础上，也更利于品牌运营商的连锁经营，让行业毛利率大幅度上升。
对于消费者而言，随着移动支付等技术成为主流，消费体验已经成为全民关注的热点话题。针对这个趋势，无人零售模式不仅可以满足消费者“近距离”购物需求，也以更优化的自由度提升了购物体验。尤其是对于不同需求的消费者而言，无人零售让消费场景进一步丰富，全面满足千人千面的个性化购物需求。
