“一个窗口就办完了,这效率!”|成华融媒
群众少跑腿 数据多跑路群众来办事,最关心的是找谁办、怎么办,最希望的是办得快、办得好。
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市民办理行政审批事务,需要根据业务类型到不同窗口去办理。
近日,市民张兰在成华区政务服务大厅办事,感受到了“一窗通办”带来的便利。
“我今天来政务中心办理营业性演出许可,前台导引员指导我到无差别综合受理窗口取号,取了号就可以到任意一个综合服务窗口一条龙办理。”张兰说道,这里的综合窗口设置得比较多,取了号没多久就轮到自己了,递交了所需材料后,在休息区等候了片刻,窗口人员就通知她办好了。“我是第一次来办理这项业务,以为还要跑好几个地方,没想到一个窗口就办完了,这效率!”
“无差别综合受理窗口”建设是推进“一窗受理,集成服务”改革的重要内容。今年,区行政审批局持续深入开展事项精细化梳理,按照颗粒度更小、情形更细、收件标准更明确的方式不断完善,以信息化赋能,综合施策推出“无差别综合受理窗口”受理服务。
哇,这么多办事项目一个窗口就搞定了,那办事效率肯定大大提高,简直不要太方便!
是的,在事项审批中,综窗服务采用“前台综合受理、中台业务支撑、后台分类审批、统一窗口出件”的审批服务模式,科学优化办事流程,让办事企业和群众享受“一站式”服务。
办事效率的提高,还少不了智能化水平的提升。近年来,区行政审批局大力推进政务服务新中心信息化建设,积极推进各类型系统平台迭代更新。
建成并投入使用智慧成华危险化学品申报系统,采取群众自主申报、系统自动筛查的形式,提高办事效率和群众满意度。
大力推行24小时自助打证模式,进一步推进窗口减负提能,实现“不打烊”制证服务。
实施“远程视频现勘”新模式,打破现场勘查空间距离的限制,有力推动政务服务更加利企便民。
一窗多办
不仅跑出了服务加速度,也跑出了群众满意度。
取一次号,在一个窗口,排一次队,交一套材料就可以办理,你就说方便不方便?