五一民宿预定订现涨价退单潮 店家回应做这一行就是靠旺季挣钱
城市网 2023-04-21 12:17:29
(资料图片仅供参考)
一、五一民宿预定订现涨价退单潮
随着五一临近，有关旅游预订的投诉日渐增多。一位网友称：在木鸟民宿提前预定了五一的民宿，随后就接到平台连环电话，说是五一民宿接待不了让我自行退款，在联系了民宿管家后，对方称自己已辞职，房东破产不干了。有着同样遭遇的苏女士称：4月初也在该平台预订了房子，4月15日房东表示房子已经卖掉了，不租了并要求退单。而在其他订房平台上，苏女士却发现那套所谓要被卖出的房子，但是价格已经比原来涨了200多元。苏女士认为，民宿的行为等于毁约甚至欺诈，为此她向木鸟民宿平台投诉，没想到平台也表示没有办法，只能退单和给予原房价30%的赔偿。这让苏女士大失所望，觉得平台并没有像宣传所说的那样站在消费者立场，保障消费者利益。而这样的民宿为了节假日涨价大赚一笔，不惜编造各种理由逼顾客退单，也缺乏基本的诚信。
二、店家回应做这一行就是靠旺季挣钱
有着同样遭遇的一位自贡网友爆料称，自己五一假期花593.6元，在一民宿订了4晚住宿，被商家告知需要加钱，否则会取消订单，引发热议。该网友发文称，店家打电话来说要加钱，让取消订单，说五一价格还没定好，该网友疑惑表示：“可是我订房的时候就可以订啊?”截图显示，卖家还向网友发起了协商取消，如认可2小时内可确认取消订单，取消成功后将退还订房金额，2小时内不回复则默认不认可，订单保留。对此，店家表示，顾客订房的时候还没调整五一假期的价格，该客人订房的时候是100多元一晚，他订了4晚。“一晚再加100块钱也不多嘛，也就200多。我现在卖的话都是400多一晚”。
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